Часто задаваемые вопросы

1. Купив сертификат в Москве, могу ли я его использовать в другом городе?

Подарочный сертификат на подарок и алкоголь действует по всей России
Подарочный сертификат на впечатления и наборы действуют по Москве и МО

2. Получателю подарка нужно будет что-то доплачивать?

Доплаты не потребуются

3. Какой срок действия сертификата?

Срок действия на сертификат 1(один) год с момента его покупки.
Проверить срок действия сертификата Вы можете в разделе “Проверка сертификата”

4. Истек срок годности сертификата, как мне его продлить?

Сертификатом необходимо воспользоваться в течение срока его действия (пункт 3), если этого не было сделано- сертификат автоматически блокируется системой

5. Как я могу активировать сертификат?

Активировать сертификат Вы можете на сайте www.spasibo.gift в разделе “Активация”. Если возникнут вопросы или сложности с активацией, обратитесь к нам за помощью по телефону 8(495)6628777 или 8(800)7771937

6. Товары каких стран у Вас присутствуют?

Мы предлагаем товары только самого высокого качества, выполненные производителями по всему миру (Италия, Франция, Австралия, Китай и т.д.). Мы работаем с ведущими и крупнейшими фабриками, внимательно проверяем каждый подарок перед отправкой

7. Если активировать сертификат, в течение какого времени можно выбрать подарок/алкоголь/впечатление?

Активация не влияет на срок действия сертификата. Сертификатом необходимо воспользоваться в пределах его срока действия

8. Какое количество подарков я могу выбрать при активации?

При активации одного сертификата, Вы можете выбрать один подарок

9. Можно ли доплатить и выбрать другую категорию подарка?

Доплата не предусмотрена, поменять категорию подарка невозможно. Вы можете приобрести новый сертификат из другой категории

10. Каким образом я могу заказать подарок?

Для этого Вам необходимо активировать сертификат у нас на сайте, после чего с Вами свяжется менеджер нашей компании, у которого Вы можете получить дополнительную информацию по выбранному подарку, согласовать дату и время проведения мероприятия. Запись на услугу проводится за 7 дней до желаемой даты

11. Можно ли перенести услугу?

Перенос услуги возможен один раз за три 3 дня до даты посещения, исключая бронирование билетов

12. Как узнать, где предоставляется та или иная услуга?

Каждую услугу оказывает определенный партнер, информация о месте проведения услуги отображена на сайте

13. Мне не понравился подарочный сертификат, хочу его вернуть.

Возврат сертификата возможен в течение 14 дней со дня покупки, при наличии чека и сохранности товарного вида
Возврат осуществляется лицом, приобретавшим данный подарочный сертификат

14. Могу ли я вернуть товар?

Товар не возвращается, его можно обменять в том случае, если Вам был доставлен товар ненадлежащего качества

15. Как можно с Вами сотрудничать?

Вы можете направить предложение о сотрудничестве на адрес partner@spasibo.gift, либо позвонить нам по телефону 8-495-662-87-77

загрузка